Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION – PARELIA
Dernière mise à jour : 7 août 2026
PRÉAMBULE
Le site Parelia est exploité par Petrus Agency, entreprise individuelle exploitée par Paul Petrus, commercialisant ses produits sous la marque Parelia.
Informations relatives au vendeur :
Petrus Agency – Paul Petrus
11 rue Louis Baledent
80330 Cagny – France
SIRET : 987 803 871 00019
E-mail : contact@parelia.fr
E-mail administratif : petrusagency1@outlook.fr
Le site et la boutique en ligne sont hébergés par Shopify Inc., qui fournit la plateforme e-commerce permettant la présentation et la commercialisation des produits Parelia.
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, ci-après les « CGV », régissent l’utilisation du site ainsi que les ventes de produits réalisées auprès de consommateurs.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.
Parelia se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables à une commande sont celles en vigueur au moment où celle-ci est passée.
ARTICLE 1 – OBJET ET CHAMP D’APPLICATION
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations de Petrus Agency, commercialisant sous la marque Parelia, et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits textiles, vêtements, accessoires et, plus généralement, de produits commercialisés sous la marque Parelia.
Les ventes sont actuellement destinées notamment aux consommateurs situés en France et en Belgique, sous réserve des zones de livraison proposées lors de la commande.
Le client déclare avoir la capacité juridique nécessaire pour conclure un contrat et effectuer un achat sur le site.
ARTICLE 2 – PRODUITS
Parelia apporte le plus grand soin à la présentation de ses produits.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont indiquées sur sa fiche produit : notamment le modèle, les matières principales, les tailles disponibles, les coloris et, lorsque cela est pertinent, les conseils d’entretien.
Les photographies, vidéos et représentations des produits sont destinées à présenter les produits aussi fidèlement que possible.
Toutefois, de légères différences de couleurs ou de rendu peuvent notamment résulter des paramètres d’affichage de l’écran utilisé par le client.
Ces différences ne sauraient constituer un défaut de conformité lorsqu’elles ne modifient pas les caractéristiques essentielles du produit.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles ou, lorsqu’ils sont commercialisés en précommande, dans les conditions indiquées sur la fiche produit.
ARTICLE 3 – PRIX
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.
Ils sont indiqués en euros (€), toutes taxes applicables comprises lorsque celles-ci sont dues.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive et le paiement de sa commande.
Parelia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Une modification de prix postérieure à la validation d’une commande n’affecte toutefois pas le prix de cette commande.
En cas d’erreur manifeste de prix résultant notamment d’un dysfonctionnement technique, Parelia se réserve le droit de contacter le client afin de résoudre la situation dans le respect de la législation applicable.
ARTICLE 4 – COMMANDES
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant la validation définitive de la commande, le client peut vérifier son panier, les produits sélectionnés, leurs quantités, leur prix ainsi que les éventuels frais supplémentaires et corriger les éventuelles erreurs.
La validation définitive de la commande entraîne une obligation de paiement.
Une confirmation de commande est adressée au client à l’adresse électronique renseignée lors de la commande.
Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes permettant notamment le traitement, la facturation et la livraison de sa commande.
Parelia peut refuser ou annuler une commande en cas de fraude avérée ou suspectée, d’utilisation frauduleuse d’un moyen de paiement ou dans tout autre cas prévu par la législation applicable.
ARTICLE 5 – PAIEMENT
Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés lors du passage de la commande sur le site.
Le paiement est effectué par l’intermédiaire des solutions de paiement proposées sur la boutique Shopify.
La commande est considérée comme définitivement enregistrée après validation du paiement, sous réserve des dispositions légales applicables.
Parelia n’a pas directement accès aux données bancaires complètes du client lorsque celles-ci sont traitées par les prestataires de paiement utilisés par la boutique.
ARTICLE 6 – PRÉCOMMANDES
Certains produits Parelia peuvent être proposés en précommande, notamment dans le cadre de lancements, collections ou drops.
Le caractère de précommande est indiqué au client avant son achat.
Lorsqu’un produit est proposé en précommande, une date ou un délai prévisionnel de livraison est communiqué au client sur la fiche produit ou au cours du processus de commande.
La fabrication et/ou l’expédition du produit intervient postérieurement à la commande selon les conditions annoncées au moment de l’achat.
En cas de modification significative du calendrier annoncé, Parelia en informe le client dans les meilleurs délais.
Les produits achetés en précommande bénéficient des droits légaux applicables aux ventes à distance, notamment du droit de rétractation dans les conditions prévues par les présentes CGV.
ARTICLE 7 – DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
Les produits vendus hors précommande sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Dans l’hypothèse exceptionnelle où un produit deviendrait indisponible après la validation de la commande, Parelia informera le client dans les meilleurs délais.
Lorsque la commande ne peut être exécutée, les sommes correspondant au produit indisponible seront remboursées conformément à la réglementation applicable.
ARTICLE 8 – LIVRAISON
Les zones, modes, tarifs et délais de livraison disponibles sont présentés au client au cours du processus de commande.
Parelia livre notamment en France et en Belgique, sous réserve des zones effectivement proposées lors de la commande.
Le montant des frais de livraison est communiqué avant la validation définitive de la commande.
Une date ou un délai de livraison est indiqué au client avant la conclusion de la commande.
Pour les produits en précommande, le délai ou la date de livraison applicable est celui annoncé lors de la précommande.
Le client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité de l’adresse de livraison communiquée.
En cas de retard de livraison, le client bénéficie des droits prévus par la législation applicable.
Le risque de perte ou d’endommagement du produit est transféré au client lorsqu’il prend physiquement possession du produit, sauf situations particulières prévues par la loi.
En cas de colis visiblement endommagé, il est recommandé au client d’en informer rapidement Parelia à l’adresse contact@parelia.fr, sans que l’absence de réserves formulées auprès du transporteur ne prive le client de ses garanties légales.
ARTICLE 9 – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément aux dispositions applicables aux contrats conclus à distance, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Lorsque plusieurs biens d’une même commande sont livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier bien dans les conditions prévues par la loi.
Pour exercer son droit de rétractation, le client doit informer Parelia de sa décision au moyen d’une déclaration claire et non équivoque adressée à :
contact@parelia.fr
ou par courrier à :
Petrus Agency – Parelia
11 rue Louis Baledent
80330 Cagny
France
Le client peut également utiliser le formulaire type de rétractation figurant à la fin des présentes CGV.
Après avoir communiqué sa décision de se rétracter, le client dispose d’un délai maximal de 14 jours pour retourner le produit.
Les frais directs de retour liés à l’exercice du droit de rétractation sont à la charge du client.
Le produit doit être retourné dans un état permettant sa remise en vente. Le consommateur peut manipuler le produit dans la mesure nécessaire pour en déterminer la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Sa responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire à cette vérification.
ARTICLE 10 – REMBOURSEMENT EN CAS DE RÉTRACTATION
En cas d’exercice valable du droit de rétractation, Parelia rembourse les sommes dues conformément aux dispositions légales, y compris les frais de livraison initiaux dans la limite du coût du mode de livraison standard proposé.
Les éventuels frais supplémentaires résultant du choix volontaire par le client d’un mode de livraison plus coûteux que le mode standard ne sont pas nécessairement remboursables dans les conditions prévues par la loi.
Le remboursement intervient au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle Parelia est informée de la décision de rétractation.
Parelia peut différer le remboursement jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Le remboursement est effectué en principe en utilisant le même moyen de paiement que celui employé pour la transaction initiale, sauf accord contraire avec le client.
ARTICLE 11 – RETOURS POUR PRODUIT DÉFECTUEUX, ENDOMMAGÉ OU NON CONFORME
Le droit de rétractation ne doit pas être confondu avec les droits du client lorsqu’un produit reçu est défectueux ou non conforme à la commande.
Si le client reçoit un produit incorrect, endommagé ou présentant un défaut de conformité, il est invité à contacter Parelia à :
contact@parelia.fr
en indiquant son numéro de commande et en fournissant, lorsque cela est utile, des photographies permettant d’identifier le problème.
Lorsqu’un retour est effectué dans le cadre d’une garantie légale applicable en raison d’un produit non conforme, les frais nécessaires à la mise en conformité ne sont pas supportés par le consommateur.
ARTICLE 12 – GARANTIES LÉGALES
Les produits commercialisés par Parelia bénéficient des garanties légales applicables, indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.
Garantie légale de conformité
Le vendeur est tenu de délivrer un bien conforme au contrat.
Pour les biens neufs, le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour faire valoir la garantie légale de conformité dans les conditions prévues par le Code de la consommation.
Lorsque les conditions légales sont réunies, le consommateur peut demander la mise en conformité du produit, notamment par réparation ou remplacement selon les modalités prévues par la loi.
Dans les situations prévues par la réglementation, il peut également obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat.
Garantie contre les vices cachés
Le client bénéficie également de la garantie légale contre les vices cachés dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Cette garantie concerne les défauts cachés rendant le produit impropre à l’usage auquel il est destiné ou diminuant tellement cet usage que le client ne l’aurait pas acquis, ou n’en aurait donné qu’un prix moindre, s’il les avait connus.
Les garanties légales s’appliquent indépendamment des présentes CGV et ne peuvent être exclues ou limitées contractuellement.
ARTICLE 13 – UTILISATION DU SITE
Le client s’engage à utiliser le site Parelia de manière licite et conformément aux présentes CGV.
Il est notamment interdit :
- d’utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales ;
- de tenter de compromettre la sécurité ou le fonctionnement du site ;
- d’introduire volontairement des virus ou autres codes malveillants ;
- de collecter frauduleusement des données concernant d’autres utilisateurs ;
- d’utiliser le contenu du site d’une manière portant atteinte aux droits de Parelia ou de tiers.
Parelia se réserve le droit de prendre les mesures nécessaires en cas d’utilisation frauduleuse ou illicite du site.
ARTICLE 14 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Sauf mention contraire, l’ensemble des éléments présents sur le site Parelia, notamment les marques, logos, créations graphiques, photographies, vidéos, textes, designs, illustrations, éléments visuels et contenus, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
La marque Parelia et ses éléments distinctifs ne peuvent être reproduits, utilisés, modifiés ou exploités sans autorisation préalable lorsque cette autorisation est légalement requise.
Toute reproduction ou exploitation non autorisée susceptible de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de Petrus Agency ou de tiers est interdite.
ARTICLE 15 – DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles communiquées par les utilisateurs et clients sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur le site Parelia.
Ces traitements peuvent notamment être nécessaires à la gestion des commandes, paiements, livraisons, demandes clients et, lorsque le consentement requis a été recueilli, aux communications marketing.
Pour davantage d’informations concernant les données collectées, leur utilisation, leur conservation et les droits des personnes concernées, le client est invité à consulter la Politique de confidentialité du site.
ARTICLE 16 – SERVICES ET OUTILS TIERS
Le site peut utiliser des services fournis par des prestataires tiers, notamment Shopify et des prestataires de paiement, livraison, analyse ou marketing.
Ces services peuvent être soumis à leurs propres conditions et politiques.
Parelia ne saurait être tenue responsable des services directement fournis par un tiers lorsque cette responsabilité incombe légalement audit tiers.
Cette disposition ne limite toutefois pas les responsabilités qui incombent légalement à Parelia en qualité de vendeur.
ARTICLE 17 – LIENS EXTERNES
Le site peut contenir des liens donnant accès à des sites ou services exploités par des tiers.
Parelia n’exerce pas nécessairement de contrôle sur ces sites et ne saurait être tenue responsable de leur contenu ou de leurs pratiques lorsqu’ils sont indépendants de Parelia.
Les utilisateurs sont invités à consulter les conditions et politiques applicables aux services tiers qu’ils utilisent.
ARTICLE 18 – RESPONSABILITÉ
Parelia s’efforce d’assurer l’accessibilité et le bon fonctionnement du site.
Toutefois, l’accès au site peut être temporairement interrompu, notamment pour des raisons de maintenance, de sécurité, de mise à jour ou en raison d’un événement indépendant de la volonté de Parelia.
Parelia ne pourra être tenue responsable d’un dommage résultant d’une utilisation anormale ou frauduleuse du site ou des produits.
Aucune disposition des présentes CGV n’a pour objet ou pour effet d’exclure ou de limiter les droits impératifs dont bénéficie le consommateur en application de la législation française ou européenne applicable.
ARTICLE 19 – FORCE MAJEURE
Parelia ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un événement constituant un cas de force majeure au sens de la législation française.
Dans une telle situation, Parelia informera le client lorsque cela est possible et prendra les mesures raisonnables permettant de limiter les conséquences de l’événement.
ARTICLE 20 – MODIFICATION DES CGV
Parelia peut modifier les présentes CGV afin notamment de tenir compte d’évolutions législatives, réglementaires, commerciales ou techniques.
Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de la passation de cette commande.
ARTICLE 21 – DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans priver un consommateur résidant dans un autre État membre de l’Union européenne des protections impératives dont il bénéficie en vertu de la législation applicable.
En cas de difficulté concernant une commande, le client est invité à contacter en priorité Parelia à :
contact@parelia.fr
afin de rechercher une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, le consommateur conserve le droit de saisir les juridictions compétentes conformément aux règles applicables.
ARTICLE 22 – CONTACT
Pour toute question relative à une commande, un produit, un retour ou aux présentes CGV :
Parelia – Petrus Agency
E-mail : contact@parelia.fr
Adresse : 11 rue Louis Baledent, 80330 Cagny, France
SIRET : 987 803 871 00019
ANNEXE – FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
Le présent formulaire doit être complété et envoyé uniquement si le consommateur souhaite se rétracter de sa commande.
À l’attention de :
Petrus Agency – Parelia
11 rue Louis Baledent
80330 Cagny
France
contact@parelia.fr
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du/des bien(s) ci-dessous :
Produit(s) concerné(s) :
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Numéro de commande :
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Commandé le / reçu le :
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Nom du consommateur :
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Adresse du consommateur :
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Date :
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Signature du consommateur (uniquement en cas d’envoi du formulaire sur papier) :
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